Tri desaťročia nepretržitej pomoci deťom a mládeži v najťažších chvíľach.
Práve dnes si Linka detskej istoty (LDI) pripomína významný míľnik – presne pred 30 rokmi zazvonil na Linke 116 111 prvý telefón. Linka detskej istoty bola priekopníkom v tejto oblasti a vznikla v roku 1996 ako vôbec prvá špecializovaná linka pre deti a mládež v Slovenskej republike. Za tri desaťročia sa vyprofilovala na neodmysliteľný pilier systému podpory a ochrany práv detí. Od svojho vzniku LDI nepretržite, vo dne i v noci, poskytuje bezpečný priestor a odbornú pomoc deťom a mládeži po celom Slovensku.
Linka pomoci 116 111 funguje nonstop, bezplatne a anonymne.
Tri desaťročia v číslach: 3,5 milióna intervencií
Bilancia pôsobenia LDI odráža tri desaťročia intenzívnej práce a neutíchajúci záujem o pomoc zo strany detí, mladých ľudí i dospelých kontaktujúcich LDI v záujme detí:
- 30 rokov nepretržitej práce v prospech detí a mládeže.
- 10 958 dní a 10 957 nocí neustálej dostupnosti odbornej pomoci psychológov a ďalších odborníkov.
- Viac ako 3,5 milióna poskytnutých odborných intervencií: psychosociálne poradenstvo, krízové intervencie a prevencia.
- Tím 70 psychológov LDI zabezpečuje vysokú úroveň služieb, ktoré sú odborne garantované.
Bilancia pomoci: Dlhoročne vysoký záujem o odbornú podporu
Dáta LDI potvrdzujú, že organizácia je kľúčovým záchytným bodom, ktorého štatistiky prinášajú autentický pohľad do sveta detí a mládeže a majú vysokú výpovednú hodnotu pre mapovanie ich reálnych potrieb. Zároveň tieto čísla podčiarkujú dôležitosť odborného dištančného poradenstva ako nízkoprahového a nenahraditeľného prvku v systéme ochrany duševného zdravia:
- Za rok 2025 realizovali odborníci LDI celkovo 202 179 kontaktov (telefonicky, četom a e-mailom).
- V priemere ide o viac ako 500 kontaktov denne.
- Najviac kontaktov, až 90 %, je realizovaných telefonicky.
- 73 % volajúcich je vo veku 11 – 18 rokov.
- Pomoc na LDI vyhľadávajú vo vyššej miere chlapci (62 %) ako dievčatá (38 %).
Ochrana práv a podpora duševného zdravia detí a mládeže
Počas troch desaťročí odborníci na Linke vnímajú určité zmeny v skladbe tém. Kým v minulosti dominovali skôr rovesnícke vzťahy, rodina či šikana, dnes sa k nim stále častejšie pridávajú témy spojené s ochranou a podporou duševného zdravia. Deti a dospievajúci sa na poradcov obracajú s:
- úzkosťami a depresívnym prežívaním, ktoré sa ešte viac prehĺbili po pandémii;
- pocitmi osamelosti, ktoré sprevádzajú ich každodenný život;
- problémami v online prostredí, kam patrí kyberšikana, porovnávanie sa na sociálnych sieťach či neustály tlak na výkon a dokonalosť;
- už niekoľko rokov výraznejšie stúpa aj počet kontaktov s témami sebapoškodzovania a myšlienkami na ukončenie života.
Na Linke detskej istoty je každá téma vnímaná ako dôležitá a odborní poradcovia nehodnotia problémy detí ako malé či veľké. Každý jeden kontakt si zaslúži plnú pozornosť, rešpekt, prijatie a citlivý odborný prístup.
Komplexný systém pomoci
LDI dodržiava národné štandardy liniek pomoci a je súčasťou Integrovaného záchranného systému 112. Prevádzkuje medzinárodne zjednotené čísla sociálneho významu odporúčané Európskou komisiou:
- 116 111 – Linka pomoci pre deti a mládež.
- 116 000 – Krízová linka pre nezvestné deti a ich rodiny.
Obe čísla fungujú nonstop, bezplatne a anonymne. Okrem nich LDI poskytuje odborné dištančné poradenstvo cez niekoľko online poradní (četové a e-mailové) na www.ldi.sk a prevádzkuje aj tri špecializované poradne pre dospelých kontaktujúcich LDI v záujme detí na tel. č. 0800 500 500, a tiež Linku dôvery v ukrajinskom a ruskom jazyku.
Medzinárodné štandardy kvality a hodnotový rámec
Hneď pri svojom vzniku LDI nadviazala spoluprácu s medzinárodnými organizáciami a detskými linkami v Európe s cieľom vzájomnej výmeny skúseností a dobrej praxe. Služby LDI spĺňajú prísne medzinárodné štandardy kvality, ktorých dodržiavanie je nevyhnutným predpokladom členstva v medzinárodných organizáciách Child Helpline International a Missing Children Europe.
Základnou filozofiou práce LDI je podpora a napĺňanie Dohovoru o právach dieťaťa cez hodnoty:
- Nediskriminácia a najlepší záujem dieťaťa.
- Právo na život, rozvoj a ochranu.
- Právo na vypočutie a rešpektovanie názorov dieťaťa, participáciu a prístup k informáciám.
Posolstvo Linky detskej istoty zostáva po 30 rokoch jasné:
„Sme tu pre vás – vždy, keď to potrebujete!“
Autorka: Táňa Ivanič Rybanská, výkonná riaditeľka Linky detskej istoty.